Frequentemente tenho sido procurado sobre a necessidade de mapeamento de processos e durante as conversas e reuniões tenho percebido como esta atividade é prejudicada por diferenças de conceitos e opiniões sobre o assunto.
Existem pessoas que estabelecem a melhor forma de levantamento dos fluxos de processos como uma atribuição à somente uma pessoa que recebe esta tarefa e em seguida procura pelas informações para consolidar como um quebra-cabeça de etapas.
Outras pessoas definem como uma atividade onde cada pessoa que compõe determinada etapa ou célula de processo deve expor ou elaborar as suas atividades e depois encaminhar para que uma pessoa agrupe todas estas sub-etapas.
A filosofia da JJones Treinamentos baseia-se nos fatos que os melhores resultados e eficácia de mapeamento de processos são resultados de um mapeamento em equipe desenvolvido por todos, participando e conhecendo os detalhes, dificuldades e fortalezas de cada etapa de processos e departamentos envolvidos.
Tenho administrado e treinado equipes onde os participantes no final dos trabalhos saem mais motivados e conhecedores das outras etapas que fazem parte do seu processo e assim contribuem para melhorias de modo global.
Solicite maiores informações sobre esta metodologia aplicada em TODAS as áreas das empresas, veja que a sua área irá ser beneficiada fortemente em vários aspectos, pessoal e profissional.
Um abraço e até os próximos posts!
